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HelpToFix

Siamo una nuova community che nasce basandosi sulla filosofia dell’economia del dono.‭ ‬In particolare lo spirito di questa community invita gli utenti alla riparazione della varie tecnologie attraverso lo scambio di regali,‭ ‬servizi o capacità.‭

Perché nasce?

La community HelpToFix nasce per estendere un approccio alla tecnologia che pensiamo utile per salvare il nostro futuro.‭ ‬Noi di HelpToFix ci ispiriamo ai valori della sostenibilità e della decrescita,‭ ‬e siamo fermamente convinti che riparare sia meglio che sostituire,‭ ‬che recuperare sia un atto dovuto,‭ ‬e che diffondere arti e mestieri della riparazione sia assolutamente necessario.

Cosa ci proponiamo di fare?

Lo spirito del sito è quello di aiutare gli utenti alla pratica della riparazione.‭ ‬Spesso succede che alcuni degli oggetti che possediamo si rompano,‭ ‬talvolta a causa dell’uso intenso,‭ ‬talvolta per errato uso,‭ ‬o a volte per difetti di fabbricazione.‭ ‬Da tempo oramai,‭ ‬molte persone si cimentano nelle riparazioni dei propri oggetti seguendo la logica del fai da te,‭ ‬imparando da corsi su youtube o recuperando informazioni sui diversi forum.‭ ‬È pratica diffusa anche la riparazione per conto terzi.‭ ‬Noi di HelpToFix siamo i primi ad avere sperimentato tali pratiche,‭ ‬riparando computer,‭ ‬automobili e cellulari di amici e parenti.

In questa piattaforma ci piacerebbe estendere questa filosofia anche sul piano della community,‭ ‬permettendo l‭’ ‬approccio a questo tipo di servizio anche tra persone sconosciute.

Il perché di certe scelte

Pensiamo che un sito del genere non debba andare in competizione con tutti coloro che vivono con il proprio mestiere di tecnico riparatore. Lo scopo di questo sito è di competere soprattutto con le discariche e i cestini dell’immondizia. Spesso infatti i prezzi della riparazione di un bene sono superiori al suo reale valore, e per tale ragione si tende a preferire l’acquisto di un nuovo bene al ripristino del vecchio. Tutta la tecnologia passata diventa così un rifiuto costoso e molto inquinante.

Vorremmo quindi incentivare la riparazione dei propri beni limitando la spesa ai soli pezzi di ricambio necessari. Con Helptofix il costo della manodopera potrà essere scambiato con qualcosa che già possediamo, con una nostra capacità, o con un servizio che siamo in grado di offrire.

Siamo inoltre convinti, che questo sito possa essere per molti un’occasione di sperimentare o imparare un’altro lavoro. Oltre a perfezionare le proprie doti, la possibilità di lavorare per la community potrà permettere agli utenti di testare le richieste del mercato e le differenti difficoltà proprie della pratica professionale.

E ancora pensiamo che un libero scambio di doni, regali e servizi, possa essere di sostegno per tutti coloro che in questo periodo di crisi sono rimasti senza un’occupazione, pur possedendo spesso diverse abilità (anche acquisite in campo extra-lavorativo).

Lo staff

Il sito nasce da un idea di Alessandro Zanzo e Matteo Sorrentino.
Attualmente il sito è gestito dai fondatori, con la collaborazione di amici e conoscenti.

HelpToFix mette in contatto chi ha una necessità inerente allo spirito del sito,‭ ‬con chi potrebbe soddisfarla.‭ ‬La community si struttura,‭ ‬sia come una bacheca di annunci,‭ ‬ma anche come un elenco di riparatori suddivisi per area geografica.‭ ‬La community fornisce inoltre un servizio di feedback tra gli utenti,‭ ‬per garantire‭ ‬una maggiore qualità e sicurezza a tutti i membri del sito.

A proposito di‭ "‬Cerca una riparazione"

Nella bacheca‭ “‬cerca una riparazione‭” ‬ogni utente è tenuto alla pubblicazione di un annuncio per ogni situazione in cui richiede l’intervento di un altro membro della community.‭ ‬Nell'annuncio l’utente richiedente pubblica tutte le informazioni in suo possesso relative all'oggetto da riparare,‭ ‬alla tipologia di lavoro da eseguire,‭ ‬e relative alla possibile lunghezza temporale dell’intervento.‭ ‬Ogni annuncio inoltre deve essere corredato da un'offerta di scambio o di dono da parte di chi pubblica. Gli annunci inseriti diventano consultabili tramite la funzione cerca un annuncio. Tutti gli utenti in grado di effettuare il lavoro richiesto possono quindi rispondere. HelpToFix provvede a inoltrare la risposta alla mail del richiedente,‭ ‬mettendo in contatto così i due utenti. Il richiedente ed il riparatore prendono liberamente accordi su come e quando trovarsi per il lavoro. Una volta eseguita la riparazione,‭ ‬e onorata l’offerta promessa,‭ ‬entrambi gli utenti sono tenuti a lasciarsi vicendevolmente un feedback.

A proposito del "Trova un riparatore"

A proposito del‭ ‬trova un riparatore La consultazione della lista‭ “‬trova un riparatore‭” ‬permette ai membri richiedenti di contattare direttamente un riparatore senza dover attendere la risposta della community.

I richiedenti,‭ ‬nel caso di lavori in emergenza,‭ ‬possono infatti selezionare i riparatori di HelpToFix della propria città e provare a contattarli via mail o telefono.‭ ‬Il contatto telefonico è disponibile solamente per gli utenti che accettano la pubblicazione del proprio numero.

A proposito degli utenti

La piattaforma HelpToFix accoglie due diverse tipologie di utente, l’utente richiedente e l’utente riparatore. Per ciascuna tipologia di utente sono previsti differenti feedback.

La prima tipologia è composta da tutti gli utenti iscritti al sito. La seconda tipologia è invece composta da tutti gli utenti che possiedono capacità adatte a riparare qualcosa. Ogni utente richiedente può compilare la parte relativa al riparatore accedendo dalla propria pagina del profilo personale. Il sito offre la possibilità di compilare fino ad un max di 8 abilità personali. La compilazione delle abilità da riparatore, iscrive automaticamente alla lista “trova un riparatore” , consultabile dalla home page del sito HelpToFix..

La consultazione della lista “trova un riparatore” permette ai membri richiedenti di contattare direttamente un riparatore senza dover attendere la risposta della community.


A proposito delle tipologie di lavoro

Helptofix prevede 4 diverse modalità di intervento da parte del riparatore:

    Ripara con me: Il richiedente pubblica in questa sezione se ha necessità,‭ ‬o piacere,‭ ‬di trovare un aiuto.‭ ‬Il lavoro viene quindi effettuato‭ “ ‬a quattro mani‭”‬,‭ ‬ovvero con la collaborazione tra richiedente e riparatore Sia il richiedente che il riparatore non devono essere necessariamente esperti del lavoro da effetturare,‭ ‬ma sono tenuti ad informasi vicendevolmente sulle loro capacità.‭


    Ripara da solo: in questa tipologia il richiedente non sa nulla di cosa deve essere fatto e delega la riparazione all’utente riparatore. Il richiedente desidera solamente vedere l’esito finale della riparazione, per tale ragione il lavoro può essere fatto o meno in presenza del richiedente.


    Insegnami a riparare: il richiedente vuole imparare come fare un lavoro.‭ ‬Il riparatore interviene in qualità di professore,‭ ‬e segue passo passo il suo alunno.‭ ‬In questa catergoria è possibile inserire anche annunci per imparare lavori generichi come:‭ ‬saldare,‭ ‬verniciare,‭ ‬lavorare il legno ecc...


    Consulenza: Se non siete convinti che vi abbiano fatto un buon lavoro, oppure il preventivo previsto è troppo altro, o ancora volete sapere come sarebbe possibile riparare qualcosa, potete scegliere la modalità di consulenza di HelpToFix. In questo caso un riparatore della community potrà darvi un parere o un consiglio.


    Regalo da riparare: Categoria che prevede il regalo dell'oggetto da riparare al riparatore. Utile per tutti quegli oggetti che si sono rotti e che abbiamo già sostituito. Il regalo in questo caso diventa proprio l'oggetto della riparazione. L'opzione disattiva i parametri di durata e di ricompensa.



A proposito della lunghezza temporale

HelpToFix classifica gli interventi in cinque diverse lunghezze temporali:


    Poche ore: distinzione adatta per piccoli interventi di qualche ora. Da utlizzare per lavori a partire da qualche minuto fino alle 3 ore.



    Mezza giornata: per interventi più duraturi, che arrivano dalle 3 ore giornata di lavoro fino alle 6 ore.



    Qualche giorno: per tutti i lavori che arrivano ad occupare da un giorno ai 3.



    Duraturo nel tempo: quando il lavoro da eseguire e prolungato nel tempo, come nel caso di grandi lavori di ristrutturazione o recupero, che procedono per diverso tempo. Questa classificazione è adatta per tutti i lavori che prevedono l’intervento di diversi riparatori, contemporaneamente o in successione.


    Non ho idea: per tutti gli interventi di cui non si conosce la possibile durata.



A proposito dell’offerta

Su HelpToFix si può scegliere di offrire qualsiasi cosa in cambio del lavoro di cui si necessità, a patto che l’offerta non sia di cattivo gusto o violi le condizioni di utilizzo generali o le norme di utilizzo.

Per aiutare nella visualizzazione abbiamo pensato di suddividere le offerte in tre tipologie:

    Offerta Regalo: potete regalare al vostro lavoratore qualcosa di vostro. Di questa categoria fanno parte gli oggetti che avete in casa (vecchi computer, mobilio, biciclette, giocatoli, oggetti di collezionismo, libri, cd, vinili ecc…), i prodotti di vostra produzione (confetture, torte, passate, formaggi ecc..), o oggetti inerenti alla riparazione (il vecchio hard disk che volete sostituire potrebbe essere lasciato a chi vi verrà a fare la sostituzione).


    Offerta Scambio: potete in questo caso rimborsare il vostro riparatore attingendo alle abilità proprie del vostro lavoro, (passaggi in auto, consulenze legali, consulenze architettoniche/edili ecc, cene nel vostro risputante), oppure scambiare con dei servizi che possedete (la casa al mare, la casa in montagna, o il vostro posto ad un concerto), o che siete disposti ad acquistare (un buono per una cena per due, un ora di massaggi, una coppia di biglietti per il cinema) o ancora con le vostre abilità di riparatori (una sistemazione all’auto in cambio della formattazione di un pc), o infine rimborsare con il vitto e l’alloggio per il periodo di tempo necessario al lavoro.


    Offerta vitto e alloggio: puoi risarcire il tuo riparatore garantendogli vitto e alloggio nella tua casa. Utile sopratutto per lavori duraturi nel tempo. Nel caso di lavori superiori ai 3 giorni il riparatore non deve mai lavorare più di 6 ore al giorno e 24 ore alla settimana.

    Offerta ibrida: potete combinare due o più tipologie di offerta tra quelle precedentemente presentate.



Condizioni di utilizzo

Condizioni di utilizzo Ogni utente e tenuto alla lettura e all‭’ ‬accettazione delle‭ ‬Condizioni di utilizzo generali‬,‭ ‬delle‭ ‬Norme generali‭ ‬ e‭ ‬l‭'‬Informativa in materia di tutela dei dati personali‬.

Per chi inizia

Tutti quanti, senza limiti di età, sesso o capacità. Puoi mettere in condivisione il tuo sapere o semplicemente farti aiutare dagli altri. Basta avere spirito di condivisione ed essere aperti a nuove esperienze.
Se ti infastidisce lo spreco, se ci tieni particolarmente all’ambiente, se non hai mai avuto in simpatia il concetto di usa e getta, allora troverai in HelpToFix la community adatta a te. Se da tempo ti piacciono i lavoretti manuali, le riparazione amatoriali, e capire come funziona tutto ciò che ci circonda, puoi trovare in HelpToFix l’occasione di stimolare le tue capacità. Se sei stanco di spendere tanti soldi per aggiustare l’automobile, il computer, i tubi dell’acqua, o comunque il servizio che hai sempre ricevuto non è mai stato all’altezza delle tue aspettative, puoi provare a condividere i tuoi problemi su HelpToFix. Qualcuno con esperienza pregressa potrà consigliarti o aiutarti a risolvere autonomamente. Questi e molti altri ancora, sono i motivi che possono spingerti a partecipare questa community.
Il sito nasce per lavoretti semplici inerenti alla sistemazione di oggettistiche di uso comune (una formattazione di computer, la riparazione di una bicicletta, un tagliando al motorino, o l’orlo di un pantalone) che possono essere oggetto di doni, o di scambi tra gli utenti. E ancora per lavori più complessi che richiedono aiuti consistenti e duraturi nel tempo (come la ristrutturazione di una casa, o la lavorazione di un orto, o la potatura di un albero) che possono essere scambiati con il vitto e l’alloggio per tempi prolungati. Nulla tuttavia vieta di inserire annunci per lavori particolari da considerare come unici, come la costruzione di una cucina su misura, o la progettazione di una pala eolica che utilizzi dei motori di lavatrice. In sostanza su HelpToFix puoi inserire qualsiasi tipo di annuncio inerente alla filosofia della community, e che sia coerente con quanto presente nelle norme generali e nelle condizioni di utilizzo.
Nessuno ti sta chiedendo di farlo, né desideriamo che tu lo faccia. Il servizio della community è aperto a tutti coloro che desiderano recuperare vecchi oggetti, riparare tecnologie obsolete con minima spese o che hanno desiderio di “far da se” ma non ne hanno il coraggio. Se hai necessità di un lavoro professionale, devi rivolgerti a chi di mestiere fornisce assistenza, ripara, costruisce e progetta. Non vogliamo essere in competizione lavorativa con queste persone, anzi ci piacerebbe averle nella community, ovviamente nel loro tempo libero!
Se si è ancora diffidenti, ma si vuole sperimentare il servizio, consigliamo di provare a inserire un annuncio relativo a qualcosa che siamo già pronti a sostituire, o che consideriamo definitivamente rotto. Nel caso la riparazione non andasse a buon fine, non ci sarà di che lamentarsi. Se invece la riparazione avvenisse con successo, come nella gran parte dei casi, avremo ottenuto sia qualcosa che consideravamo perso e sia la fiducia in un nuovo riparatore. A livello di categoria, non esiste un annuncio migliore di un altro. Più comune e semplice è il tipo di lavoro, più facilmente ci si troverà bene.
Ovviamente si. Speriamo inoltre che tu possa, grazie a questa community, accrescere le tue abilità e sperimentare “sul serio” un nuovo mestiere. Ricordati che durante l’utilizzo di questo servizio non potrai richiedere un pagamento per la prestazione professionale, ma dovrai attenerti a quanto previsto dalle Norme Generali della Community.

Sui riparatori

La community HelpToFix vuole essere anche un banco di scuola per imparare un nuovo mestiere. Se desideri aumentare la tua abilità e aumentare la tua sicurezza, ti consigliamo di rispondere solamente agli annunci in non lavorerai da solo. Se diversamente desideri imparare qualcosa di completamente nuovo, ti consigliamo di pubblicare un apposito annuncio nella sezione teach me, qualcuno della community potrà insegnarti i propri trucchi del mestiere.
La sezione trova un riparatore è nata appositamente per le situazioni di questo tipo. Da questa sezione potete vedere quali riparatori di HelpToFix operano nella vostra zona e città e contattarli direttamente, sia tramite mail che tramite telefono (qualora i riparatori decidano di rendere pubblico il proprio numero di cellulare).
Sei libero di avere qualsiasi tipologia di relazione con un altro membro, ovviamente prendendotene in carico i rischio e le responsabilità.
Nella modalità For me, il riparatore eseguirò il lavoro da solo. Non vi è la necessità di presenziare o assistere. Se il rapporto di fiducia è consolidato, ci sembra naturale che le riparazioni possano essere affidate e poi successivamente ritirate.
A parte accordi speciali tra utenti, il costo dei pezzi di ricambio, di eventuali spese di spedizione o degli spostamenti, devono essere finanziati dal richiedente. Ovviamente il riparatore è tenuto a informare sui possibili costi il richiedente prima dell’inizio della riparazione. Per ulteriori delucidazioni si può consultare le norme generali nello specifico paragrafo Spese accessorie.
Ti consigliamo di valutare sempre attentamente il lavoro da effettuare. In qualsiasi caso non ci sia da parte tua la certezza nella riuscita, ti consigliamo di parlare con trasparenza e tranquillità al richiedente, e trovare con lui un a soluzione. Lo spirito del sito è basato soprattutto su cordialità, semplicità e fiducia.

Scambio

Spesso pensare a come ricambiare un servizio è più complicato di quanto non sia pagarlo. Almeno le prime volte. Prima di perderci in mille soluzioni possibili, consigliamo di consultare la bacheca personale dell’utente riparatore, per verificare a cosa egli sia interessato. Spesso cose che per noi non hanno valore ne acquistano per altri. Vecchi computer, cellulari abbandonati in cassetti, vecchie collezioni di fumetti, vinili che non si ascoltano più da tempo (ed altro ancora), sono tutte oggetti che in casa prendono polvere e che un giorno saranno buttati, ma che per altri sono veri tesori! Un alternativa all’oggettistica, può essere con un bene di tipo culinario. Possiamo provvedere noi alla produzione dello stesso o acquistarlo già pronto. Una torta, o un forma di formaggio, del prosciutto hanno sempre il loro valore! Se proprio ci si trova impossibilitati, possiamo sempre ricorrere al sistema nonno-nipote: ovvero una piccola mancia. É ben inteso che tale ricompensa non deve essere intesa come pagamento ma come regalo simbolico, come per altro previsto nel regolamento della community.
Puoi farlo, ma come evidenziato dalle norme generali e dalle condizioni di utilizzo, l’entità del tuo lascito deve essere chiaramente valutabile quale mancia/rimborso o piccolo regalo. Abbiamo inserito questa condizione, perché desideriamo che i membri della community non percepiscano la stessa come una vetrina virtuale, utile solamente ad incrementare il lavoro nero.
La community non deve essere intesa come un impegno che limiti la nostra vita. Se si ha poco tempo da dedicare alla community o ai riparatori, non ci si deve sentire inadeguati o impossibilitati ad usarne i servizi. Il nostro consiglio e di specificare il tutto nel proprio annuncio e successivamente trovare una soluzione più adatta. Ad esempio si può rimandare una cena di qualche giorno/settimana, o si può regalare al riparatore un buono per una cena nel ristorante da noi preferito.

Altro...

Il sistema di feedback è nato appositamente per questo. Quindi non avere paura a lasciare un feedback negativo a chi non si è dimostrato attinente allo spirito della community. Il tuo giudizio sarà utile a tutta la community, e permetterà di selezionare meglio gli utenti iscritti. Inoltre nel caso di particolari problemi , potrai chiedere a noi amministratori di valutare il caso specifico e di intermediare nelle relazioni con l’altro membro.
Che tu sia un richiedente o un riparatore, non esiste alcun tipo di garanzia di riuscita di cui HelpToFix.org si farà carico. Questo tuttavia non deve spaventare. Molte delle community come Blablacar, Couchsurfing, Help Exchange, Woofing, si basano sia sul senso di fiducia reciproca e sul sistema del feedback. Difficilmente chi ha una storia di incontri positiva, cercherà di rovinarsi il proprio profilo proponendosi in modo sgarbato, fasullo o cercando di raggirarti. La garanzia migliore rimangono quindi le esperienze degli altri Membri della community, ma non scordiamoci che tutti quanti abbiamo dovuto iniziare da zero feedback! Dare un opportunità a tutti fa parte dello spirito di questa community.

Attualmente il sito HelpToFix è in versione beta, una versione perfettamente utilizzabile ma ancora lontana dai nostri sogni. Il nostro obbiettivo è quello di diventare “grandi” formando una community affiatata e ben funzionante.

Per fare tutto questo abbiamo bisogno del vostro aiuto.

Sponsorizzaci

HelpToFix ha soprattutto bisogno del tuo aiuto per essere conosciuta. In questa fase serve infatti attirare il maggior numero possibile di utenti sulla nostra piattaforma.

Noi crediamo che un sito come HelpToFix possa davvero essere una risorsa per tutti, ugualmente a tanti altri siti di scambio del dono che negli anni ci sono riusciti formando community resistenti ed affidabili . Il nostro più grande obbiettivo, nel breve tempo, è quindi rendere la community numerosa perché solo in questo modo potremmo sopravvivere.

Parla di noi, fai iscrivere i tuoi amici, visualizza la nostra pagina, clicca mi piace, e prova ad usare i nostri servizi, ma sopratutto non smettere di credere in noi, anche se all'inizio nessuno probabilmente risponderà ai tuoi annunci.

Collaborazione

Il sito è stato realizzato amatorialmente grazie a lavoro volontario, è benché ben funzionate necessità ancora di molti miglioramenti. Ad esempio vorremmo poter tradurre il sito in Spagnolo, Tedesco, Francese, e Portoghese.

Ci piacerebbe anche implementare le funzioni di messaggistica interna e le relazioni con i più diffusi social network, creare una nostra applicazione, o dare la possibilità di caricare più immagini, Se la filosofia di questo sito ti interessa, se hai del tempo libero in avanzo, se hai capacità che pensi possano esserci utili, invia la tua candidatura per poter collaborare con noi.

Se invece hai dei consigli o delle opinioni in merito alla community, inviali a info@helptofix.org. Ogni consiglio è sinceramente apprezzato!